現(xiàn)狀有資質(zhì)的設(shè)計(jì)師只占一成左右

　　“您想裝修的房子有多大?我們公司可以派最有經(jīng)驗(yàn)的‘主任設(shè)計(jì)師’進(jìn)行設(shè)計(jì)。如果您對(duì)設(shè)計(jì)的方案不滿意，我們還可以派其他的‘主任設(shè)計(jì)師’或‘首席設(shè)計(jì)師’設(shè)計(jì)。”記者日前在一家裝修公司咨詢時(shí)，接待人員如是說。但事實(shí)上，這些所謂的各種“名頭”的設(shè)計(jì)師的真實(shí)含金量有待考查。

　　記者從哈爾濱室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，哈爾濱市從2000年開始推廣設(shè)計(jì)師資格認(rèn)定以來，到現(xiàn)在為止，通過相關(guān)考試并獲得資格認(rèn)證的家裝設(shè)計(jì)師有500多人。但由于室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師屬于高流動(dòng)性職業(yè)，500多名獲得資格認(rèn)證的室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師，目前仍然留在哈爾濱市工作的只有一百人左右。

　　據(jù)哈爾濱室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長俞守芝介紹，目前，哈爾濱市大小裝修公司有3000多家，其中有60%屬于工程裝修公司，只有40%左右的裝修公司從事家庭裝修。專業(yè)從事家裝設(shè)計(jì)的隊(duì)伍有1000多人，這其中經(jīng)過相關(guān)部門資格認(rèn)證的室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師的，大概只有百分之十左右。

　　據(jù)介紹，根據(jù)中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)有關(guān)規(guī)定：專業(yè)家裝設(shè)計(jì)師需要參加全國職業(yè)資格認(rèn)證考試，經(jīng)考試合格后方可持證上崗。否則不能稱為設(shè)計(jì)師。那么，供職于哈爾濱市大小裝修公司的“設(shè)計(jì)師”究竟從何而來?一位業(yè)內(nèi)人士指出，目前，大量沒有取得專業(yè)家裝設(shè)計(jì)資格認(rèn)證的從業(yè)人員，混跡于哈爾濱市的專業(yè)設(shè)計(jì)師隊(duì)伍中。

　　這位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，目前，在家裝市場上很多自稱設(shè)計(jì)師的人，往往只懂得一點(diǎn)裝修技術(shù)或設(shè)計(jì)，有些人甚至根本不懂設(shè)計(jì)。而這些人經(jīng)過裝修公司的包裝，搖身一變成為“主任設(shè)計(jì)師”、“副主任設(shè)計(jì)師”或“著名設(shè)計(jì)師”。而對(duì)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行包裝是裝修公司的行業(yè)慣例，為的是博取客戶的信任和彰顯公司的設(shè)計(jì)實(shí)力。這些名不符實(shí)的設(shè)計(jì)師，正是造成消費(fèi)者對(duì)裝修行業(yè)投訴不斷的一個(gè)主要原因。

　　爆料“設(shè)計(jì)師”的工作主要是“拉客”

　　“你可能想象不到，在裝修公司里設(shè)計(jì)師的主要工作不是設(shè)計(jì)，而是‘拉客’。”采訪中，一位已經(jīng)從事8年家裝設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)師對(duì)記者說：“目前，裝修公司的薪酬分配制度導(dǎo)致了設(shè)計(jì)師將大部分時(shí)間用于‘拉客’，而沒有時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)。裝修公司中重客源輕設(shè)計(jì)的工作方式，不僅是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任，也使設(shè)計(jì)人員所學(xué)專業(yè)荒廢殆盡。”

　　這位設(shè)計(jì)師告訴記者，多年前他曾供職于哈爾濱市一家大型室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)公司。剛進(jìn)公司時(shí)他發(fā)現(xiàn)，公司對(duì)設(shè)計(jì)師的考核標(biāo)準(zhǔn)并不是看誰能設(shè)計(jì)出最好的裝修圖紙，而是看誰能為公司招攬更多的客戶。所以，公司里的設(shè)計(jì)師每天的主要工作就是用各種手段將找上門來客戶留住，從而提高自己的工作業(yè)績。有的設(shè)計(jì)師一個(gè)月內(nèi)可以和十多位客戶簽下裝修合同，這就意味著平均兩到三天就有一位客戶選擇這名設(shè)計(jì)師為自己設(shè)計(jì)裝修。可是對(duì)于一名設(shè)計(jì)師而言，為客戶設(shè)計(jì)出一份裝修圖紙兩到三天的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。于是，大量的“克隆”裝修圖紙出現(xiàn)在客戶手中，一套裝修圖給多個(gè)客戶使用，甚至將網(wǎng)上或雜志上東拼西湊的圖紙交給客戶應(yīng)付了事。而客戶一旦拿到圖紙后不管對(duì)設(shè)計(jì)滿不滿意，都很難再見到當(dāng)初與自己簽訂合同的設(shè)計(jì)師。

　　“很多客戶來到裝修公司，往往喜歡找那些主任或副主任設(shè)計(jì)師為自己設(shè)計(jì)，其實(shí)，客戶并不知道，在很多裝修公司內(nèi)，設(shè)計(jì)師的頭銜與設(shè)計(jì)師的專業(yè)水平和設(shè)計(jì)能力沒有關(guān)系。這些頭銜大多都是裝修公司為了向客戶顯示公司設(shè)計(jì)能力而‘自封’的。”這位設(shè)計(jì)師說，他以前供職的裝修公司就規(guī)定，每月為公司簽下5萬元裝修合同，可以被封為設(shè)計(jì)師同時(shí)可以提取裝修費(fèi)中的3%作為傭金。為公司簽下10萬元合同的可以被封為副主任設(shè)計(jì)師，提取裝修費(fèi)中的4%作為傭金。為公司簽下20萬元裝修合同就可以被封為主任設(shè)計(jì)師，提取裝修費(fèi)的5%作為傭金。以此類推，最終可以被公司封為首席設(shè)計(jì)師。而很多不明真相的客戶以為，設(shè)計(jì)師前面的頭銜代表了一名設(shè)計(jì)師的水平與能力，殊不知這個(gè)頭銜只代表了設(shè)計(jì)師的簽單量。據(jù)這位設(shè)計(jì)師介紹，在他8年的執(zhí)業(yè)過程當(dāng)中，幾乎沒有遇到一個(gè)真正經(jīng)過國家認(rèn)證的室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師。這位設(shè)計(jì)師的話，記者在隨后的采訪中從另一位業(yè)內(nèi)人士那里得到了印證。

　　一家裝修公司的老板在接受記者的采訪時(shí)說，現(xiàn)在一些裝修公司尤其是小裝修公司聘用的設(shè)計(jì)人員大多是剛從相關(guān)院校畢業(yè)的年輕人，這些人剛進(jìn)公司時(shí)往往被定位為設(shè)計(jì)員、繪圖員或業(yè)務(wù)員。但是，由于裝修市場競爭激烈，每個(gè)設(shè)計(jì)員都被分配了一定的業(yè)務(wù)量，迫于工作壓力和業(yè)務(wù)拓展需要，這些設(shè)計(jì)員不得不冠上“設(shè)計(jì)師”的頭銜。而這些并不具備專業(yè)設(shè)計(jì)師能力的“設(shè)計(jì)師”大量出現(xiàn)，在一定程度上違背了行業(yè)誠信，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

　　建議資質(zhì)證明應(yīng)該成為設(shè)計(jì)師的身份證

　　裝修行業(yè)內(nèi)常說的一句話就是，“設(shè)計(jì)是室內(nèi)裝飾的龍頭和靈魂。”然而，在專業(yè)設(shè)計(jì)人員嚴(yán)重短缺，大量的“南郭先生”混跡于市場當(dāng)中，設(shè)計(jì)似乎已經(jīng)很難承載消費(fèi)者對(duì)它期望的愿景。很多業(yè)內(nèi)人士將這種現(xiàn)狀歸于裝修市場重施工輕設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)觀念。

　　據(jù)俞守芝秘書長介紹，現(xiàn)在在南方一些城市的家裝市場，已經(jīng)出現(xiàn)了設(shè)計(jì)和施工分別由不同的公司承擔(dān)的現(xiàn)象。設(shè)計(jì)公司只進(jìn)行設(shè)計(jì)，而施工則由專門的裝修公司進(jìn)行。哪家設(shè)計(jì)公司為客戶設(shè)計(jì)的好，哪家公司的生意就好。設(shè)計(jì)公司在被市場認(rèn)可的同時(shí)，設(shè)計(jì)師的價(jià)值也得到體現(xiàn)。而哈爾濱市恰恰相反，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)大多被裝修公司當(dāng)成一種免費(fèi)的服務(wù)送給客戶。設(shè)計(jì)師的薪酬完全由裝修公司支付，因此一套好的設(shè)計(jì)和一套壞的設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)師的薪酬上得不到體現(xiàn)。從這一點(diǎn)上看，十分不利于家裝設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)和發(fā)展。

　　有關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，由于設(shè)計(jì)人員的勞動(dòng)在哈爾濱市家裝市場上長期得不到認(rèn)可，一些好的設(shè)計(jì)師紛紛到南方發(fā)展。而一些留下來的具備專業(yè)素質(zhì)的家裝設(shè)計(jì)人員，由于得不到直接的利益，也不愿意到相關(guān)部門申請(qǐng)資質(zhì)認(rèn)定。從而造成了哈爾濱市家裝市場設(shè)計(jì)人員魚目混珠的現(xiàn)象。

　　針對(duì)這種情況業(yè)內(nèi)人士建議，要真正使家裝設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)得到規(guī)范發(fā)展，最好的辦法是，明確規(guī)定家裝設(shè)計(jì)師必須持證上崗。讓那些既有專業(yè)知識(shí)，又有工作經(jīng)驗(yàn)的家裝設(shè)計(jì)師成為市場的主流。

　　認(rèn)證雙重體系并存明年將被統(tǒng)一

　　采訪中記者了解到，我國目前對(duì)室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)人員進(jìn)行認(rèn)證一直存在著雙重體系。一種為，國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)人員國家職業(yè)資格證書，是目前國內(nèi)最具法律及權(quán)威性的職業(yè)資格證書，該認(rèn)證分為五個(gè)等級(jí)(一級(jí)到五級(jí))。另一種為中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)頒發(fā)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師專業(yè)職業(yè)資格證書。將室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)人員分為資深高級(jí)室內(nèi)設(shè)計(jì)師、高級(jí)室內(nèi)設(shè)計(jì)師、室內(nèi)設(shè)計(jì)師、助理室內(nèi)設(shè)計(jì)師四個(gè)等級(jí)。