近段時間,迎來裝修旺季。記者從工商部門獲悉,與裝修有關(guān)的消費糾紛不少,包括管道漏水、裝修工使用假冒偽劣材料、操作失誤造成墻面坍塌、交付延時以及其他各類合同糾紛。 本文來自菏澤裝飾網(wǎng) 合同上的字用放大鏡也看不清 陳阿姨將二手房委托一家裝飾公司裝修,雙方簽訂了裝修協(xié)議。裝修快完工時她發(fā)現(xiàn)裝修公司在墻面裝修時,未鏟除原墻面的石灰粉,就直接使用了墻面裝修材料膩子粉。陳阿姨對此提出了質(zhì)疑,但裝修公司卻拿出裝修合同,指著合同附件一行比原字體小得多的字告訴陳阿姨,合同約定時并未要求鏟除墻面上的石灰。對此,陳阿姨表示,裝修合同很專業(yè),裝修公司應(yīng)對免除自身責(zé)任的事項在合同中加以強調(diào),而不應(yīng)該用小號的字體來“蒙混過關(guān)”。“我拿著放大鏡也看不清這行小字”,在向消保委尋求幫助時,陳阿姨十分委屈。 由于裝修是個技術(shù)活,裝修合同也具有一定的技術(shù)性。而一些裝修公司利用消費者多半是“外行”這點,在裝修過程中打起了擦邊球,有的甚至不簽合同直接施工,造成消費者維權(quán)困難。 精裝修房工地查到假冒油漆 有些消費者也許正是覺得自己請人裝修費時費力,所以選擇了精裝修房。可事實上,精裝修樓盤的裝修質(zhì)量,同樣難以令人放心。 今年7月,王小姐入住一精裝修樓盤后,發(fā)現(xiàn)自己家的地板出現(xiàn)了拱起的現(xiàn)象,而且莫名其妙家里多了不少小飛蟲。撬開地板才發(fā)現(xiàn),因施工不當(dāng),整間屋子的地板龍骨出現(xiàn)了霉變蟲蛀。雖然與開發(fā)商關(guān)聯(lián)的物業(yè)公司最終承諾重新鋪地板,并作出經(jīng)濟(jì)賠償,但是已經(jīng)入住的房子要返工,讓王小姐苦不堪言。 有時候精裝修房的偷工減料,可能影響數(shù)十戶甚至上百戶家庭的裝修質(zhì)量。工商江北分局執(zhí)法人員在日常執(zhí)法中,發(fā)現(xiàn)某精裝修樓盤的施工工地上有343桶假冒立邦“美得立”內(nèi)墻乳膠漆。經(jīng)過調(diào)查,原來裝飾公司在中標(biāo)該樓盤的室內(nèi)裝修工程后,為謀求更多利潤,低價購買了這批假冒油漆,準(zhǔn)備用于該樓盤的室內(nèi)墻面粉刷。 裝修合同附件易藏貓膩 裝修房子時該買什么樣的材料?選擇包工包料還是部分承包?施工師傅到底有沒有把工序做到位?精裝修的房子到底該怎么驗收?對于缺乏專業(yè)知識的消費者來說,確實是一件難事。目前由于裝修涉及的細(xì)節(jié)繁多,合同的附件基本由各裝修公司自行提供。記者發(fā)現(xiàn),因為預(yù)算與實際結(jié)算有所差異,很多裝修公司的合同附件并不明晰,對使用材料的品牌、數(shù)量、違約責(zé)任規(guī)定含糊,有的就算有明確的品牌,但真正實施過程中,裝修公司會以預(yù)結(jié)算有差距為由而換成低檔次品牌。 對此,消保部門提醒消費者,越是外行,越要盡量選擇信譽好的裝修企業(yè);在簽訂裝修合同時最好請懂行的人一起參與,尤其要留意合同附件和補充條款,明確相關(guān)裝飾材料的品牌及型號,并且要對合同中出現(xiàn)的相關(guān)裝修專業(yè)術(shù)語進(jìn)行明確注釋,以防被混淆概念。 |