有些家裝公司曾存在多種貓膩，在給施工隊派單、施工增項、代購主材、報價等四個環(huán)節(jié)中均有潛規(guī)則。

　　施工隊賄賂派單員接活兒

　　在家裝公司，施工隊的活兒都是由工程總監(jiān)安排、由派單員隨機派出的，派到哪組施工隊就歸誰干，顧客沒有主動選擇的權利，只能被動等待公司的安排。施工隊干完活兒拿到錢后，一般都會給派單員一些好處，下次由拿了好處的派單員再派活兒。“為了攬到更多活兒，施工隊往往會花心思賄賂工程總監(jiān)、討好派 單員，至于業(yè)主家的施工質(zhì)量就不那么重要了。”業(yè)內(nèi)人士表示，在家裝公司里，工程總監(jiān)和派單員往往成為一個管理盲點，他們也成為工長們討好的“大爺”，這暴露出家裝公司的管理漏洞。

　　變相恐嚇誘使顧客增項

　　“在電視墻后面建議多裝一截電線，不然將來你會后悔的”、“吊頂建議換成著名品牌，貴是貴點但耐用，使用原來那個牌子的東西若壞了別說我沒提醒您”、“你 這水管太舊了，要是不換，以后漏水我可負不了責”……常聽到工長這樣苦口婆心的建議，對裝修一竅不通的消費者只得把電線重裝了，吊頂改牌子了，水管全換 了。可是再一算賬，比原來的預算超出了一大塊兒。若聽從他們的建議，就得增項，裝修費用就要增加，若不聽從，將來萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題咋辦?

　　消費者遇到的那種“好心建議”，其實是施工隊的變相恐嚇，為的是誘使客戶“主動”增項，從而謀取利益。正規(guī)的家裝公司都有一套增項的原則，但真正管理起來很難， 往往形同空文。近幾年來，增項已經(jīng)成為家裝行業(yè)的一大詬病，為挽回消費者的裝修信心，一些品牌家裝公司先后喊出“零增項”等口號，但上有政策下有對策，施工隊一般不再直接明白地告知消費者要增加裝修項目，而是利用消費者是外行，花巨款買房子總要裝修得最好的心理，用看似善意的語言進行恐嚇，誘使消費者主動 增項。

　　代購主材獲取高利潤

　　由于平日工作繁忙，根本無暇顧及新家的裝修，于是在與裝飾公司簽訂裝修合同時，選擇的是施工方包代購主材和施工的全包裝修，而不是主材自己購買、施工由裝飾公司負責的輕工輔料裝修模式。意大利進口瓷磚、法國洛可可風格家具、E0級環(huán)保地板……家裝公司為消費者選購的主材品牌倒是很符合她的喜好，可等消費者有一天無意中去公司附近一個家居賣場逛完一圈后臉都綠了：同一個品牌，同一個產(chǎn)品，從裝飾公司那里購置的價格要比賣場里的高出許多，有的甚至高 出近一倍!

　　很多裝飾公司都有為消費者提供的那種主材代購服務，其初衷是從顧客的角度出發(fā)，為顧客省去東奔西跑選購主材的時間，但在操作過程中逐漸走樣，這其中的奧秘 與主材代購極有賺頭有關。隨著上游樓市交易量不盡如人意，家裝公司之間廝殺慘烈，單靠傳統(tǒng)的施工難以獲得高利潤，主材代購便成為家裝公司競相開辟的新業(yè) 務，借以增加公司的利潤。業(yè)內(nèi)人士稱，家裝公司可能利用自己的渠道，從主材商那里買入低折扣的產(chǎn)品，然后以市場價賣給消費者，從中賺取差價，如果消費者不放 心，就喊出“全城最低價”，反正也沒幾個消費者真去比較價格，賭的就是消費者的“懶惰”，另外還有一些產(chǎn)品是特供的，根本沒有辦法比對價格，消費者只能眼 巴巴地挨宰。

　　施工報價不透明

　　遭遇的報價貓膩其實是家裝行業(yè)的一個普遍現(xiàn)象，玩的是文字游戲。表面看起來套餐里是什么都包含了，實則有許多施工環(huán)節(jié)都未包含在內(nèi)，而這些環(huán)節(jié)恰恰是消費 者不知道或不會注意的小細節(jié)。由于裝修隊針對這些隱性消費也沒有白紙黑字一一寫明，消費者往往只能吃啞巴虧，趕緊掏錢完工了事。