在一、二線城市有42%的消費(fèi)者會(huì)選擇通過(guò)電商渠道購(gòu)買家電。有96%的消費(fèi)者在購(gòu)買家電之前會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)的信息，85%的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物之前先去線下進(jìn)行體驗(yàn)。電商利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者之間的高效、便捷、多頻次的互動(dòng)。未來(lái)線下體驗(yàn)線上消費(fèi)、直接的線上消費(fèi)等在線消費(fèi)方式將逐步侵蝕傳統(tǒng)渠道的份額。

雖說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物很方便，但是其中也包含很多弊端。

1、選擇正確的賣家！如何選擇呢？你可以上淘寶、拍拍、有啊等綜合型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上選擇誠(chéng)信度高、交易量大、好評(píng)多的賣家。也可以選擇一些專業(yè)銷售家電的B2C直銷商城。獨(dú)立的B2C直銷商城就要注意以下幾個(gè)細(xì)節(jié)了（網(wǎng)站的整體感覺(jué)、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、公司簡(jiǎn)介等內(nèi)容的真實(shí)性，比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、域名注冊(cè)時(shí)間、聯(lián)系電話、地理位置等）

2、商品的價(jià)格不要以為低價(jià)就是好的，網(wǎng)上物美價(jià)廉的商品的確是有的！當(dāng)你看到價(jià)格過(guò)低的時(shí)候，你得多一個(gè)心眼了，咨詢下這其中的原因，是否是正品，保修與否？如何配送，有沒(méi)有發(fā)票等。

3、支付方式現(xiàn)在的網(wǎng)上支付一般都支持支付寶、財(cái)付通等第三方支付工具，或者直接的貨到付款，如果要先付款，除非是曾經(jīng)有購(gòu)買過(guò)，或者鑒于商品的特殊性（比如一些虛擬物品，程序，軟件等）。其他的就別考慮了。

4、服務(wù)態(tài)度購(gòu)買之前一定要先跟賣家多聊聊，多問(wèn)問(wèn)肯定是有必要的！一方面可以多了解產(chǎn)品，另外也可以考驗(yàn)客戶服務(wù)。

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